Japanit Matcha® hỗ trợ đặt hàng trên website www.japanit.com.vn và giao hàng khu vực Hồ Chí Minh. Thời gian giao hàng từ 20p - 1h tùy theo khu vực và thời tiết kể từ lúc đặt hàng (có thể giao hàng theo yêu cầu).

2. Phí vận chuyển

Japanit Matcha® áp dụng phí vận chuyển từ đối tác Ahamove. Chính sách phí giao hàng có thể thay đổi trong tương lai và sẽ thông báo cho Quý Khách Hàng khi có cập nhật về chính sách này

3. Phương thức thanh toán

Hiện tại, Japanit Matcha® chỉ chấp nhận phương thức thanh toán khi đặt hàng, bao gồm:

• Thanh toán bằng tiền mặt.

Các kênh thanh toán sẽ được điều chỉnh và thay đổi trong tương lai để cải thiện tiện ích cho khách hàng. Các thay đổi về phương thức thanh toán sẽ được thông báo đến Quý Khách Hàng để đảm bảo sự thuận tiện khi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

5. Hướng dẫn mua hàng

• Bước 1: Quý khách đặt hàng bằng cách vào xem chi tiết sản phẩm và bấm nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”, hoặc gọi hotline: 098 638 6067
• Bước 2: Japanit xác nhận đơn hàng và gọi điện xác nhận
• Bước 3: Japanit gửi sản phẩm cho quý khách thông qua đối tác vận chuyển.
• Bước 4: Khách nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng

6. Chính sách người dùng

Mỗi số điện thoại chỉ tạo được một (01) tài khoản cho mục đích sử dụng cá nhân.

Để đảm bảo quyền lợi, Quý Khách Hàng cam kết không chia sẻ thông tin tài khoản (bao gồm tên truy cập và mật khẩu) cho người khác hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai khác mà không có sự đồng ý của Japanit Matcha®.

Japanit Matcha® có quyền vô hiệu hoá hoặc tạm ngừng một phần tính năng tài khoản của khách hàng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc chính sách của công ty, hoặc có hành vi mua hàng không trung thực, điển hình như:

• Tạo các đơn hàng ảo hoặc đánh giá giả mạo;
• Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi để trục lợi;
• Các trường hợp khác mà hệ thống của chúng tôi phát hiện. Trong mỗi trường hợp, Japanit Matcha® sẽ áp dụng các biện pháp thích hợp, bao gồm việc vô hiệu hoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Khi Quý Khách Hàng hoàn thành quá trình xác minh qua các chứng từ/ thông tin cung cấp, chứng minh việc mua hàng (như hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v.) và có sự đồng thuận giữa khách hàng và Japanit Matcha®, tài khoản bị vô hiệu hoá hoặc tạm ngừng sẽ được khôi phục lại.